Reservas y Atención al cliente

flygo.com es un servicio diseñado a la reserva en línea de los billetes de avión de bajo coste. Publicado en 2009, el sitio flygo.com tiene como objetivos la promoción de los servicios turísticos, asegurando con prontitud servicios completos de turismo interno e internacional en normas de competencia.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.

+34 932 710 574

support.es@flygosupport.com

 

Comunicado Oficial


Estimados clientes,

Queremos informarles que Fly Go continúa su actividad en forma reducida y que todos los billetes adquiridos seguirán emitiéndose con normalidad.

Después de más de 20 años de actividad, por causas externas e independientes de nuestra voluntad, nos hemos visto obligados a iniciar el procedimiento de insolvencia.

Aclaramos con firmeza que no se trata de una quiebra, como algunos han especulado injustamente.

Asimismo, queremos recordarles que, solo en los años 2024 y 2025, Fly Go ha asegurado el viaje de más de 470.000 pasajeros y ha efectuado reembolsos por un valor de aproximadamente 9.000.000 de euros.

Les rogamos que consideren atentamente la información que sigue. Esta se refiere a la apertura del procedimiento general de insolvencia contra la sociedad, los plazos procesales fijados por el tribunal, así como las modalidades concretas mediante las cuales se pueden formular, declarar e inscribir las eventuales reclamaciones en el pasivo.

Subrayamos que el respeto de dichas instrucciones y plazos es indispensable para el ejercicio legítimo, completo y oportuno de los derechos de los que gozan en calidad de posibles acreedores de la sociedad.

Lamentamos profundamente las molestias que, debido a la imposibilidad de continuar las operaciones con normalidad, algunos pasajeros hayan podido sufrir.

Procedimiento de insolvencia
Mediante el Auto de la audiencia del 07.08.2025, pronunciado por el Tribunal de Bucarest – Sección VII Civil, en el expediente n.º 26953/3/2025, se ha abierto el procedimiento general de insolvencia contra la sociedad Fly Go Voyager SRL. Se han fijado los siguientes plazos procesales:
  • Plazo final para la presentación de la solicitud de admisión de créditos – 22.09.2025;
  • Plazo para la verificación de los créditos, la redacción y publicación en el Boletín de Procedimientos de Insolvencia de la tabla preliminar – 13.10.2025;
  • Plazo para la aprobación definitiva de la tabla de créditos – 07.11.2025;
  • Fecha de la primera reunión de la asamblea general de acreedores – 20.10.2025;
  • Plazo final para la redacción y publicación en el BPI del Informe sobre las causas y circunstancias de la insolvencia – 17.09.2025.


Presentación de las solicitudes de crédito
Para la inscripción en el pasivo, los acreedores deben completar y enviar al Tribunal de Bucarest – Sección VII Civil (Expediente n.º 26953/3/2025) la “Solicitud de inscripción del crédito en la tabla preliminar de la deudora Fly Go Voyager SRL”, de conformidad con el art. 104 de la Ley 85/2014.

La solicitud debe contener:
  • Nombre/denominación del acreedor
  • Domicilio/sede
  • Suma adeudada
  • Título del crédito;
  • Indicación de eventuales causas de preferencia.


A la solicitud deben adjuntarse los documentos justificativos del crédito y de las eventuales garantías constituidas, dentro del plazo establecido (contratos, facturas, cálculos de penalidades, etc.).

La declaración de crédito debe presentarse en doble ejemplar:
  • Original al Tribunal de Bucarest – Sección VII Civil (Expediente n.º 26953/3/2025), junto con la tasa judicial de 200 Lei;
  • Segunda copia al Administrador Judicial en: Bucarest, Bd. Aviatorilor n.º 52, Planta baja, Ap. 1-2, Sector 1, indicando también una dirección de correo electrónico para la correspondencia.
Modalidades de pago de la tasa judicial (200 Lei)

La tasa puede pagarse:
  • En la Dirección de Impuestos y Tasas del domicilio del acreedor, con la mención “tasa judicial expediente n.º 26953/3/2025”;
  • En las sucursales de CEC Bank (ver www.cec.ro), con la misma mención;
  • En línea, en el portal del Consejo Superior de la Magistratura, en la dirección https://registratura.rejust.ro/, seleccionando la opción “Pago de la tasa judicial en un expediente existente”.


En este enlace encontrará la guía para completar la solicitud de inscripción
https://portal.just.ro/105/Documents/Ghid%20justitiabili%20-modele%20de%20cereri%20in%20materia%20insolventei%20final.pdf

Con respecto al pago de la tasa judicial en la suma de 200 lei relativa a la declaración de crédito, precisamos lo siguiente conforme a la Ordenanza de Urgencia del Gobierno de Rumanía n.º 80/2013:
  • las tasas judiciales se pagan por el obligado al pago, en efectivo, mediante transferencia bancaria o a través de un sistema electrónico de pago a distancia/online, en una cuenta distinta de ingresos del presupuesto local, «Tasas judiciales y otras tasas de timbre», de la unidad administrativo-territorial en la que la persona física tenga domicilio o residencia o, en su caso, en la que la persona jurídica tenga su sede social;
  • si la persona que debe pagar la tasa judicial no tiene ni domicilio ni residencia o, en su caso, sede en Rumanía, la tasa judicial se paga en la cuenta del presupuesto local de la unidad administrativo-territorial en la que se encuentre la sede del tribunal ante el cual se interpone la acción o la solicitud.
Para esta segunda hipótesis, le indicamos la cuenta IBAN RO92TREZ70621070203XXXXX, abierta a nombre de la UAT – Ayuntamiento del Sector 6 de Bucarest.